ME.TRA Chocolate Processing Equipment - Macchine per Cioccolato -- ME.TRA Chocolate Processing Equipment

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QUESTIONARIO SULLA QUALITA' DI ME.TRA

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IL NOSTRO SERVIZIO COMMERCIALE

Competenza dei funzionari tecnico-commerciali?

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Comunicazione di ritorno dai nostri uffici?

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Precisione e completezza delle offerte?

1 2 3 4 5

Cortesia degli operatori?

1 2 3 4 5

Nella globalità come valuta il nostro servizio commerciale?

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I NOSTRI PRODOTTI

Come valuta l’affidabilità dei nostri prodotti al momento dell’uso?

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Come valuta il rapporto qualità /prezzo?

1 2 3 4 5

Efficacia del funzionamento dell’impianto?

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Qualità dei materiali utilizzati e design?

1 2 3 4 5

Nella globalità come valuta il nostro prodotto?

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L'EVASIONE DEI VOSTRI ORDINI

Come valuta in generale i tempi di evasione degli ordini?

1 2 3 4 5

Adeguatezza alle esigenze espresse?

1 2 3 4 5

Come giudica la qualità e l’efficacia delle modalità da noi adottate nel comunicare con Voi nelle diverse situazioni?

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IL SERVIZIO DI INSTALLAZIONE E ASSISTENZA TECNICA POST-VENDITA

Come valuta le capacità tecniche del nostro personale nella risoluzione di problemi ordinari e straordinari?

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Disponibilità, cortesia e preparazione del personale?

1 2 3 4 5

Come valuta le modalità in uso per la gestione dei resi/reclami?

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GIUDIZIO GENERALE SULLA NOSTRA AZIENDA

In generale, come valuta l’attività di ME.TRA SpA e il livello del know-how tecnologico della nostra azienda?

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